Bij KPN zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Johan ouwerkerk op 25 februari 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag ik heb een bericht gehad voor aansluiting de hele dag thuis geweest niet komen opdagen heb een mail gestuurd voor een volgende afspraak nog niets ontvangen voor een volgende afspraak KPN heeft vandaag een kastje geleverd voor aansluiting 24... Lees meer
Klacht van Jeffrey Paulus op 22 februari 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Abbonement afgesloten bij KPN, voor internet, tv en 2 mobiele abbonementen. In de winkel word gezegd plug and play, stekker in de muur daar hoef je geen monteur voor te laten komen. Vervolgens krijgen we het pakket (tv modem enz)... Lees meer
Klacht van Monitij op 21 februari 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte Heer / Mevrouw, Ik ben nu al vanaf december 2023 bezig om dit goed te krijgen er zijn 2 contracten in omloop waarvan er 1 niet klopt en al ontbonden had moeten zijn op 23 december 2023. Ik heb nu... Lees meer
Klacht van G Gudden op 17 februari 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik Heb mijn nieuwe e mail adres door gegeven , en mo Ik voor Netflix aangemeld , en ze blijven maar aangeven dat mijn e-mail niet klopt Lees meer
Klacht van hkrk op 15 februari 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
half november 2023 geen internet...monteur geweest...dacht dat de stekker in de meterkast niet goed was...vervangen...kosten 70 euro begin januari 2024 na vaak bellen...geen/geen goed internet......kwam er een andere monteur langs...bleek dat de kabel vanuit de meterkast naar het modem vervangen... Lees meer
Klacht van Klein Herenbrink op 11 februari 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hallo medewerker/ster KPN, Naar het instaleren van het KPN rotter had ik geen internet verbinding, dit zijn de woorden van telefonisch contact met KPN service. (geïnstalleerd is een onderdeel van de monteur) nu kan geen gebruik maken van gratis films kijken via... Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 februari 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik wil voetbal kijken waarvoor ik heb betaald. Ik krijg geen beeld bij Viaplay. Ik krijg geen contact met een helpdesk. Ik ben gefrustreerd over de service. Lees meer
Klacht van BJ026 op 26 januari 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Onze zoon is 2 weken geleden overleden. Wij hadden op onze naam voor hem een telefoonabonnement afgesloten. Deze loopt tot medio 2025. Niemand verwacht dat je kind overlijdt. Wij hebben gevraagd om ons eigen abonnement welk abonnement n april afloopt... Lees meer
Klacht van KPN slachtoffer op 23 januari 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na het afsluiten van een abonnement heeft het drie maanden en meerdere afspraken geduurd voordat ik gebruik ervan kan maken. Nu blijkt de telefonische toezegging voor compensatie(pas na aansluiting mogelijk) ook niet mogelijk doordat KPN als KPN netwerk... Lees meer
Klacht van Eppie Heins op 23 januari 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik wil mijn toestelverzekering annuleren(moet binnen 14 dagen) maar hang al meer dan 45 minuten in de wacht. Klacht is niet gemeld bij KPN want dat is hetzelfde service nummer! Het is ieder keer hetzelfde probleem bij KPN slecht bereikbaar! Lees meer