Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sarina20 op 22 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb ooit een mobiele abonnement genomen bij Telfort en dat betaal ik elke maand netjes af, tot kort geleden is Telfort naar KPN veranderd. Hierdoor is er verwarring onstaan en heb ik naar KPN/Telfort betaald met de verkeerde klantennummers.... Lees meer
Klacht van Sjors Leerintveld op 21 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb op mijn eerste verdieping slechte WiFi bereik ! 30 mbit . Wat heel laag .is Nu vroeg ik of kpn er iets aan kan doen . En hun respons is dat het inderdaad heel laag is maar omdat... Lees meer
Klacht van dads op 21 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
al drie weken super slecht internet kabel wifi en geen tv er is altijd wel wat bij hun slecht bedrijf allemaar geld stelen Lees meer
Klacht van ralpffrank op 21 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Kpn stuurde een monteur langs voor wegvallend internet. Dit was, zoals toegezegd gratis. IK vertelde hem dat mijn pc het modem niet kon vinden. Ongevraagd ging hij hiermee aan de slag met mijn pc. Het probleem kon hij niet oplossen.Hij... Lees meer
Klacht van j w c op 20 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
van af donderdag zit ik al te wachten op bezorging van mijn pakket elke dag komt er een sorry voor het niet bestellen van mijn pakket track en trac nummer 3stunm096187934 pakket moet zijn blijven liggen en had al drie dagen... Lees meer
Klacht van kelapo op 19 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Reeds een klacht ingediend rechtstreeks bij KPN Resultaat : geen Bij controle van de administratie van mijn bejaarde vader ( 93) blijkt KPN hem als sinds 2013 een tv /internet abonnement te hebben aangepraat Van bijna 100 euro in de maand... Lees meer
Klacht van Harry R. Stomp op 19 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
In november/december wel meer dan 15 keer gebeld door diverse bedrijven die zeggen uit naam van KPN te bellen. Om een abonnement af te sluiten natuurlijk. In december KPN gebeld om gebruik te maken van recht van verzet (dus om... Lees meer
Klacht van Zwaans op 19 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
bij overstap naar KPN werd bij het afsluiten van het abonnement beloofd dat ik geen aansluitkosten moest betalen. 25 euro. Nu krijg ik de eerste factuur en de 25 euro aansluitkosten staan gewoon mee op de factuur. Lees meer
Klacht van Veilig75 op 18 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds 14 dagen zit ik bij Youfone en werken op de kabel van kpn, zinde dien geen tv en internet, aantal keren gebeld maar was volgens kpn een storing, volgens hun is de storing verholpen maar nog steeds niets, zou... Lees meer
Klacht van Ria Michaux op 18 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Telefoon Samsung A51 nummer 0636143002 is gestolen. nu moet ik het abonnement tot oktober 2022 betalen. in mijn onwetendheid heb ik een nieuwe telefoon met sim kaart, telefoonnummer en een nieuwe abonnement genomen. nu moet ik twee abonnementen betalen.... Lees meer