Bij KPN zijn 56 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ingevh1982 op 30 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte heer /mevrouw, Ik heb enige tijd geleden mijn abbonement bij jullie opgezegd d.m.v. overname. Ten eerste vind ik het absoluut niet terecht dat jullie bij opzegging (na jaren klant te zijn geweest) niet de datum van opzegging maar de... Lees meer
Klacht van Marcel Boxtel op 29 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik zou vandaag overstappen naar sneller internet. Van 100 Mbit naar 200Mbit. Dit gaan nog via koperleidingen, er is in mijn dorp niets beters. KPN is er standaard vanuit gegaan dat zij dit digitaal kunnen schakelen, maar het bleek dat er... Lees meer
Klacht van roelofbrand op 29 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Omdat er van alles vanaf de aanvraag niet goed ging veel moeten bellen met de klantenservice en ook via de chat, na meerdere keren bleek inderdaad dat het ineens wel goed werd goed opgepakt ging worden. Het verzetten van de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 6 januari heb ik een e-mail van KPN ontvangen dat mijn contract (SISH92835) bij KPN rond is en dat jullie het contract met Caiway per direct zouden opzeggen, dat is tot op heden nog niet uitgevoerd. Ik heb contact... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb hier meerdere maken over gebeld en tot 2 x toe een link doorgestuurd gekregen WiFi manager. Ze hebben telefonisch doorgemeten dat het goed was. Het is niet goed! In mijn huiskamer ja, maar in mijn gang niet. Ik... Lees meer
Klacht van NIKSDAARVAN op 28 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een rekening van 17,27 euro doordat ik heb gebeld met KPN. Eerst in de wacht. Daarna eindelijk een medewerker gesproken die me vervolgens ook 2 keer in de wacht heeft gezet om even te kijken wat ze voor... Lees meer
Klacht van comy10 op 28 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heb net telefonisch contact gehad met Iris van kpn. Wat een onbeschofte manier van het aanspreken en aanhoren van een klacht over een monteur van KPN, bus 507. KPN monteur heeft onze oude modem meegenomen, wat al niet mag en daar is... Lees meer
Klacht van Mieke38 op 27 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Al dagen word ik overstelpt met honderden SPAM mails, waarschijnlijk omdat hun SPAMfilter niet goed is ingesteld, Blokkeren helpt niet , niets helpt en KPN vertikt het iets te doen. Zelfs al het emailadres van de spam aan hen doorgegeven.... Lees meer
Klacht van ebua op 27 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
na bevestiging opzegging abbonement schrijft kpn abbo kosten nog steeds af. contact gehad met kpn en nu word het abbonement per direct stopgezet. echter betaalde kosten worden niet terugbetaald. Lees meer
Klacht van A Litaay op 27 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Per telefoon op 23maart, 24maart en op 25maart 2021 naar winkel Ketelstaat 11 in Arnhem gestuurd. Hier konden ze me HELEMAAL niet helpen, er was geen bereik!! Kreeg informatie op papier om thuis op internet te zoeken. 26maart 2021... Lees meer