Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ebua op 27 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
na bevestiging opzegging abbonement schrijft kpn abbo kosten nog steeds af. contact gehad met kpn en nu word het abbonement per direct stopgezet. echter betaalde kosten worden niet terugbetaald. Lees meer
Klacht van A Litaay op 27 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Per telefoon op 23maart, 24maart en op 25maart 2021 naar winkel Ketelstaat 11 in Arnhem gestuurd. Hier konden ze me HELEMAAL niet helpen, er was geen bereik!! Kreeg informatie op papier om thuis op internet te zoeken. 26maart 2021... Lees meer
Klacht van jeroenpeet op 26 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik wil een algemeen KPN service nummer bellen, maar dat is niet te vinden Lees meer
Klacht van Tomschel op 26 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bij mij is de telefoon kwijt geraakt bij de post heb er 20x achterna moeten bellen nu nog steeds geen info. Gevraagd of ze mij een x zouden bellen doen ze niet kpn Lees meer
Klacht van Marco0672 op 25 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Inmiddels wordt ik drie keer per maand gebeld door KPN dat er glasvezel beschikbaar is en dat overstappen voordelig is. Bel me niet heeft geen zin om in te vullen want ze benaderen toch nog. Ik bepaal zelf wel wanneer... Lees meer
Klacht van Sulmann op 24 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
/_ februari/maart 2020 is de glasvezel in onze wijk in de grond gelegd. Wij kregen een folder in de bus dat indien er vragen/klachten waren hieromtrent dat er in de buurt altijd een Nederlands sprekende persoon aanwezig was. De kabel... Lees meer
Klacht van 9083768289 op 23 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hebben geen instructies ontvangen betreffende het opnemen van tv-progammas Lees meer
Klacht van Wande 165 op 22 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Al heeel vaak storing tijdens tv kijken...allerlei foutcodes hebben de revue gepasseerd..dit is veelvuldig gemeld bij kpn...ze erkennen dat er problemen zijn...bij ons is dit minimaal een half jaar aan de gang. Er zijn : nieuwe experiabox..tv ontvanger..nieuwe kabels aangesloten...maar... Lees meer
Klacht van Bluesplayer op 22 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Jaren lang telfort gehad, haalde 93mb bekabeld, nu het KPN is geworden haal ik niet meer dan 58/59mb, het gekste was voor de overnamen naar KPN werd mijn snelheid steeds minder, net of hij werd geknepen, heb de nieuwste modem,... Lees meer
Klacht van klusssevice Langenbach op 22 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik ben al een maand bezig om pakket glasvezel te krijgen en mob tel mob tel werdt geanuleerd en toen het 2de keer belde alles geregeld NIET DUS na 2 weken bellen waar blijft die nou weer geanuleerd en precies... Lees meer