Bij KPN zijn in totaal 3.937 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 135 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10 (afgelopen 12 maanden, 45 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.563 stemmen). Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.937 klachten gemeld over KPN. KPN reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, onterecht, internet, abonnement, problemen. Op basis van de 3.937 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. KPN reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.937 klachten over KPN ingediend, waarvan 135 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
KPN reageert niet via Klacht.nl.
KPN heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.563 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van S.A.vdVeen op 10 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Gezien ik 1 mei 2021 mijn woning zou betrekken, dacht ik redelijk op tijd te zijn met het bestellen van internet/tv op 28 april 2021. Wat bleek? De eerstvolgende mogelijke startdatum was 10 mei. Dit viel ietwat tegen, maar enfin,... Lees meer
Klacht van RivkaMol op 09 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste KPN, Ik ben werkachtig bij de corona testlijn van de GGD waarbij ik vanuit huis (vast IP adres en internetkabel) in een beveiligde omgeving achter de laptop werk. Ik werk op dinsdag, woensdag, vrijdag en zondag 6,5 uur per dag.... Lees meer
Klacht van Fam.Manberg op 09 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hebben al jarenlang een alles in 1 glasvezel met extra opties (gratis opnemen, gratis pluspakket, gratis spotify). Vervolgens hebben we later pad ervoor gekozen ene datasimkaart voor de ipad extra af te sluiten. Vervolgens willen wij deze nu na 2... Lees meer
Klacht van N.Salden op 08 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
deze foutcode kom met regelmaat terug. na soms 10 seconde komt dan weer beeld. Dit is nu al maanden zo, wat ontzettend vervelend is. Lees meer
Klacht van KylieGoossens op 07 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Maandag een adres wijziging doorgegeven. Vervolgens op woe een nieuw abonnement afgesloten inclusief iPhone12. Op vrij een mail van KPN dat de telefoon geleverd was, heel gek want ik was de hele dag thuis en had geen pakketje gezien. KPN... Lees meer
Klacht van DiezelBR op 07 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hallo langs deze weg wilde ik even melden dat ik zeer teleurgesteld en ook geïrriteerd ben. Toevallig keek ik even wanner mijn vorige contract bij U was afgelopen tot mijn schrik was dat 6-5-2021 Ik had verwacht dat ik op de hoogte... Lees meer
Klacht van 097 op 06 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Gegroet, ik ben een student een beginnende ondernemer. Voor zakelijk gebruik, maar ook als stagiaire op een school wilde ik graag gebruik maken van 2 nummers en een vast abonnement. Toen er een telefoontje kwam vanuit KPN met een aanbieding... Lees meer
Klacht van Rachid 72 op 06 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Van januari zijn we aan het lijntje gehouden om een nieuwe aansluiting te krijgen per31 maart.. Tot heden na 3 of 4 gesprekken en 2 SMS berichten verder zijn we nog steeds niet aangesloten. Na zelf de regie in... Lees meer
Klacht van AD van Est op 06 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
krijgen veel ongewenste telefoontjes uit verschillende landen bv italie duitsland frankrijk op onze vaste lijn zit hier helemaal niet op te wachten Lees meer
Klacht van M Beens Oosterhuis op 05 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heb een nieuw modem gekregen, daarbij monteur gevraagd. Kosten €60,00. Afrekening 28 februari kosten in factuur. 2 keer € 60,00 € 120,00 extra van mijn rekening gehaald. Volgende factuur d.d. 1 april weer € 60,00 extra van de... Lees meer