Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Wijntje87 op 14 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben overgestapt naar kpn, ik heb gekozen voor de overstapservice wat later bleek niet zo te zijn. Op mijn contract staat het wel aangegeven . Uiteindelijk heb ik gelijk gekregen en werd verteld dat ik mijn geld terug... Lees meer
Klacht van ComKol op 13 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vandaag hadden wij een afspraak met een monteur van KPN i.v.m. slecht functionerend internet. Van KPN heb ik tweemaal bevestiging ontvangen van datum en tijdstip dus vergissen was uitgesloten. Vervolgens een kostbare middag verspild aan wachten op een monteur die... Lees meer
Klacht van Damyan00 op 13 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Regeling van 3 maand netjes nagekomen en toch blokkeren Lees meer
Klacht van holisme2015 op 13 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
er is mij, na vele keren een netflix storing, een nieuwe tv ontvanger opgestuurd naar een afleverpunt. ( want direct naar huisadres wordt niet gestuurd???). nu kreeg ik bij het afleverpunt te horen de nieuwe tv ontvanger niet mee te... Lees meer
Klacht van Yvonne Bekenkamp op 13 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 2 April kreeg mijn 13 jarige zoon een sms van kpn met de melding dat er bovenop de abonnementskosten nog eens 287,91 extra op de telefoonrekening in rekening gebracht zou worden. Ik heb hierop meteen telefonisch contact gehad met kpn... Lees meer
Klacht van Helma Hekkink op 13 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ben over gegaan van Zico naar de kpn omdat iemand langs de deur kwam met de aanbieding dat ik sportify in het pakket gratis zou krijgen. Dat is niet gebeurd , bel ik naar de kpn 0800 0402 en wel op... Lees meer
Klacht van Maritb op 13 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn vader is sinds november in een verpleeghuis beland en niet meer adequaat om zijn telefoon te gebruiken. Nu had mijn vader, met een ouderwetse simpele mobiel, al nooit behoefte aan internetdata, terwijl dat wel op zijn abon. zat. Dat... Lees meer
Klacht van Martijn westerlaken op 12 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik heb meerdere malen met kpn verzocht voor informatie over een rekening heb zelf nooit kpn gehad als ik dan toch informatie kreeg klopt het adress niet wn de leeftijd niet maar krijg de rekening toch gepresenteerd. Lees meer
Klacht van Mevr. van Kampen op 10 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds 30 september 2020 heb ik al 14 x gebeld met de KPN om het teveel afgehaalde geld van mijn rekening terug te boeken. Het is ook beloofd via een mail van 25 januari 2021 dat het bedrag op de... Lees meer
Klacht van Lisenka Dumoulin op 09 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
door interne fout bij KPN afgesloten van de koperlijn en 4 weken gewacht op aansluiten glasvezel. Extra data kosten gemaakt (door oa thuiswerken) bij Vodafone en die worden niet vergoed na indienen klacht. Na afsluiting internet werd diverse malen toegezegd... Lees meer