Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van MDonkers1968 op 19 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Al maanden sukkelen wij met een wegvallend internet en telefoon op ons zakelijk adres. Wij Griekse Taverna Tasos in Breda verzorgen maaltijden voor afhaal en bezorging die via telefoon en online bestellingen binnenkomen. in januari is het modem vervangen omdat... Lees meer
Klacht van noro 2 op 17 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Omdat onze kastje kapot was kregen we een nieuwe. Echter zonder audioaansluiting voor het hoortoestel van mijn man waardoor het geluid voor hem rechtstreeks in zijn oor komt. Dus echt noodzakelijk voor hem! Op 4 maart 2021 gebeld met de vraag of... Lees meer
Klacht van Bren.t op 16 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds dinsdag 13 april 2021 heb ik zo ineens super slecht bereik, binnen en buitenhuis, normaal heb ik zeker 3 streepjes en nu maar 1 of niet. Lees meer
Klacht van Ggressieklantnr op 15 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 26 februari jl heb ik een sim-only abonnement afgesloten bij kpn. Ik had een prepaid telefoon. Op 9 maart heb ik dit abonnement weer geannuleerd. Ik heb daar op 9 maart ook een mail van de kpn over ontvangen.... Lees meer
Klacht van ComKol op 15 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vandaag hadden wij een afspraak met een monteur van KPN i.v.m. slecht functionerend internet. Van KPN heb ik tweemaal bevestiging ontvangen van datum en tijdstip dus vergissen was uitgesloten. Vervolgens een kostbare middag verspild aan wachten op een monteur die... Lees meer
Klacht van Iphone Dion op 14 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn man en dochter hadden gisteren een afspraak bij KPN Veldhoven. Mijn dochter mocht naar binnen mijn man niet er was verder niemand in de winkel en volgens mij mag je overal met 2 personen binnen. Maar helaas. Ze wilde een Iphone... Lees meer
Klacht van Bianca Koppelle-Tinkhof op 14 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ongeveer 2 maanden geleden ben ik gebeld door Kpn of ik ons Prive Abonnement om wilde zetten naar een zakelijk abonnement. Alles zou hetzelfde blijven inclusief Spotify en TV En er zou een korting verleend worden waardoor we de eerste... Lees meer
Klacht van Geenaanrader op 14 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Had net een hele botte onaardige medewerkers aan de lijn van KPN. Wordt nog net niet uitgescholden. Echt belachelijk. Wat een bagger bedrijf. Lees meer
Klacht van fremars op 14 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
De bureacratische bij kpn, zowel kpn als de klant bewijs hebben dat er een grondmonteur moet komen om de aansluiting te realiseren. Ik ben verhuist, de verhuizing was bij kpn niet doorgevoerd dat was probleem 1 al. Toen moest er een monteur... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Slechte internet verbinding, Is er verbinding en wil ik een bestand openen dan krijg soms na 15 sec. al de mededelingen als: kan niet koppelen / deze pagina is niet bereikbaar / DNS server reageert niet / not correctly connected... Lees meer