Bij KPN zijn 55 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ursula 54 op 23 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hallo, ik heb een verlenging aangevraagd met bestelnummer 21042198998062-1 op mijn zakelijke abonnement. Nu beweert jullie medewerker dat ik een extra nummer heb aangevraagd! Dat is absoluut niet aan de orde. Ik wil alleen een verlenging voor 06-20857974. Willen jullie contact... Lees meer
Klacht van MarijkeG op 23 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
We hebben een KPN abonnement inclusief Spotify premium. Na twee weken werkt ineens spotify premium niet meer. In account staat dat er geen abonnement is afgesloten, maar er wordt wel voor betaald. Kpn verwijst naar Spotify. Spotify verwijst weer naar... Lees meer
Klacht van Aruna Ramkhelawan op 22 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds dat Telfort is overgenomen door KPN heb ik heel veel problemen met de facturen van KPN die torenhoog zijn en mij dubbel laten betalen. En ook teveel. Ik hoef maar 1 dag te laat zijn met betalen wordt mijn... Lees meer
Klacht van LauravanWell op 22 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goeiemorgen, ik heb een internet en tv abonnement afgesloten online per 1 mei. In de bevestigingsmail staat ingang 3 mei. Dus telefonisch contact gehad. 1 mei kan niet want dat is op zaterdag dus vandaar maandag 3 mei. De vorige... Lees meer
Klacht van WPJ201 op 21 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Begin januari 2021 komt in opdracht van KPN een monteur aan de deur om in mijn woning glasvezel te installeren. Er was met de KPN opnemer afgesproken dat deze niet in de meterkast maar naast de Ziggo kabelaansluiting zou komen.... Lees meer
Klacht van Harry191 op 21 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
3 maanden geleden is glasvezelkabel inde grond gegraven 3 weken later is een monteur langs geweest om het binnen aan te sluiten helaas hij kreeg geen verbinding waarschijnlijk kabel ergens gebroken er zou eenandere ploeg komen om dit op te... Lees meer
Klacht van Baboons op 21 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
verhuizing aangevraagd niet op het nieuwe adres aangesloten en ondanks aangegeven niet afsluiten op het oude adres voordat kpn nieuwe aansluiting heeft klaar gemaakt, toch oude adres afgesloten. niet genoeg aansluitcapaciteit oude aansluiting nu aan iemand anders gegeven, wordt al een... Lees meer
Klacht van TONIAPUTS op 21 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik krijg géén nieuw telefoonnummer vóór de verhuizing van 15 mei. doordat ik naar een andere woonplaats ga moet ik een nieuw telefoonnummer hebben, maar krijg dit pas na de verhuizing waardoor ik géén verhuiskaarten kan sturen. Maar de KPN... Lees meer
Klacht van Twente1975 op 20 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN (callcenters) belt meerdere malen per week en zélfs dagelijks soms tot 3x toe !!! - Steeds aangegeven geen interesse - Steeds aangegeven direct uit hun systemen verwijderd te willen worden - Steeds aangegeven dat ze de AVG regelgeving niet respecteren - Steeds aangegeven... Lees meer
Klacht van globalmarketingbridge op 20 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik word kapot gebeld door bedrijven als Service Beheer, die namens KPN je een abonnement lopen aan te smeren. Ook nadat ik de beller vriendelijk verzoek mij uit het systeem te halen (voor zover die er is en het überhaupt kan)... Lees meer