Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Joy2605 op 08 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
2 weken geleden gebruik gemaakt van de overstap service van kpn om via hun, mijn huidige abonnement bij Ziggo op te zeggen. Dit hebben ze niet goed doorgegeven, waardoor ik nu 3 maanden lang met 2 abonnementen blijf zitten van... Lees meer
Klacht van Robsteenbeek op 07 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste, Sinds dat wij van telfort automatisch overgegaan zijn naar kpn is de wifi heel slecht geworden. Hier meerdere malen over gebeld en steeds zonder passende oplossing. Telkens moesten wij de wifimanager doorlopen maar dat hielp niets. Vervolgens weer gebeld en krijgen wij... Lees meer
Klacht van Dhr. Wietse op 07 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Afgelopen zaterdag 3 april 2021 heb ik in de KPN winkel in het centrum van Middelburg een scherm beschermer bijgekocht van €20,-, naast mijn nieuwe telefoon, Samsung A52. Het bescherm schermpje is binnen een dag kapot. Er zit een dikke... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
waar wij tegen aan lopen als je beld met een klacht dinsdag morgen gebeld we hebben geen signaal. alles gecontroleerd experia kapot.een nieuwe gehad deed het ook niet afspraak monteur gemaakt vor donderdag tussen 1200 en 14,00 uur deze... Lees meer
Klacht van petema op 03 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vandaag ontving ik een brief van KPN verdubbel je internetsnelheid nu 3 maanden gratis. Ik heb gebeld, de medewerker was overvraagd en moest een collega vragen. In totaal een half uur in de wacht gestaan en toen werd de verbinding... Lees meer
Klacht van Tasje07 op 03 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Al vanaf donderdag WEER geen internet en tv. Gebeurt te vaak . Ben daar onderhand een beetje klaar mee. Maandag wordt ik WEER terug gebeld! Hopelijk nu met een oplossing die gewoon werkt! Lees meer
Klacht van ked76qtt op 03 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn telefoon nieuwe valt steeds uit KPN wil mij helpen hoe kan ik alles opzeggen. Mvg Ger Kooijman Lees meer
Klacht van klacht_matthijs op 02 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Nadat er opgezegd is hebben wij nog een factuur ontvangen. Hierover heb ik contact opgenomen met KPN en aangegeven dat het geld gestorneerd zou worden aangezien ik geen klant meer ben en de factuur over een periode betrof waarbij ik... Lees meer
Klacht van Piet@visser op 01 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ben al ruim een jaar bezig met kon om mijn wifi goed te krijgen en gevraagd doe mij maar een KPN V12 box maar ze willen niet luisteren moet elke keer mijn experiabox resetten of de wifi manager uitvoeren als... Lees meer
Klacht van Mardu1234 op 31 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
telkens weer moet ik mijn e-mail adres en wachtwoord invoeren om mijn e-mail te zien of te verzenden. Na een paar contacten met KPN (telefoon en chat) niet opgelost. Heb intussen elders een nieuw e-mail account genomen. Lees meer