Mijn Klacht:

Aangezien KPN via zijn faktuur (nooit toestemming voor gegeven) Netflix
berekent en nog wel het duurste abonnement ipv het bestelde goedkoopste wilde ik mijn Netflix account opzeggen. Netflix verwijst mij daarvoor naar KPN en laatstgenoemde naar eerstgenoemde.
Gebeld met beide bedrijven, e-mails en chats. Niets lukte. Ook geen reactie op mijn aangetekende opzegbrief naar Netflix.

Lijkt een beetje Kafka!

Gewenste Oplossing:

Simpel: wanneer ik verneem dat mijn account is opgeheven en ik het teveel betaalde terug krijg.