Klacht: heen diensten geen internet geen telefoon tv

marokko1970 op 10 juli 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 10 juli 2021

Een klant van KPN meldt dat het kastje in de meterkast defect is, waardoor er geen internet, telefoon en televisie beschikbaar zijn. Dit probleem heeft geleid tot een verstoring van alle diensten. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

de kastje is kapot dat is de kasje in de meterkast

Gewenste Oplossing:

als het verhopen word en niet pas dinsdag schandalig

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie