klager99ce4611 ✓ Verified op 07 oktober 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Er is schade aan de buitengevel ontstaan door werkzaamheden van KPN, zonder dat hiervoor toestemming of een afspraak is gemaakt. Na twee maanden van contact met KPN is er nog steeds geen oplossing geboden, wat leidt tot frustratie over het gebrek aan adequate opvolging en de noodzaak om zelf voor de herstelkosten te betalen.
Ik heb schade aan mijn buitengevel ondervonden door werkzaamheden van KPN, zonder dat er toestemming of een afspraak is gemaakt. Na twee maanden contact met KPN heb ik nog steeds geen oplossing ontvangen. De situatie wordt niet adequaat opgepakt en ik vind het onacceptabel dat ik nu zelf voor de herstelkosten moet opdraaien.
Ik verzoek om een offerte voor de herstelwerkzaamheden te laten vergoeden door KPN.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over KPN
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
