Mijn Klacht:
Ik had digitale tv van KPN, maar mijn ontvanger moest worden vervangen. In plaats van de vertrouwde digitale tv-ervaring kreeg ik KPN TV Plus, wat niet aansluit bij mijn kijkbehoeften. Mijn voorkeur gaat uit naar het kijken van televisie in plaats van naar verschillende apps van streamingdiensten. Na contact met KPN werd mij verteld dat ik niet terug kan naar de oude situatie, wat ik erg teleurstellend vind.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag de mogelijkheid willen om teruggezet te worden naar de oude digitale tv-ervaring.
