Oké waar moet ik beginnen,
In november is mijn telefoon gevalen en kapot maar had geen verzekering dus naar de kpn winkel geweest en de telefoon opgestuurd. Krijg en paar dagen later dat telefoon niet gemaakt kon worden dus moest ik... Lees meer
Online twee verschillende afspraken gemaakt met adviseur. Deze heeft nooit gebeld.
Navraag bij klantenservice geeft als antwoord dat het druk is.
Daar maak ik dus geen afspraak voor. Als ik online een afspraak kan maken dan verwacht ik ook dat er... Lees meer
Vanaf de start in oktober 2020 klopt het abonnementsgeld voor mijn mobiele sim-only abonnement niet. Voor factuur 1 heb ik € 7,50 teveel betaald. Dat kreeg ik bij factuur 2 terug, maar er werd ook € 2,50 teveel berekend. De... Lees meer
Postcode gebied 5172. Sinds 1,5 à 2 maanden regelmatig niet te bereiken of gesprekken die wegvallen. Heb gehoord dat in Kaatsheuvel rond die tijd aan een mast gewerkt is. We zijn gewoon niet te bereiken, mobiel springt gelijk over op... Lees meer
In november 2020 heb ik mij gemeld bij de KPN dat ik wou overstappen van mijn huidige provider naar de KPN. Werd toen afgewezen dat heb ik gemeld en na enige tijd zoeken werd mij verteld dat het in orde... Lees meer
KPN doet aan volop advertentie actiepakkers dan bestel je een toestel in afwachting van de levering. Mail ontvangen toestel niet leverbaar toestel wordt medio januari een maand laten pas beschikbaar zonder dat de site daar van te voren melding over... Lees meer
The woman in the KPN shop advised and sold me the wrong mobile. Lees meer
23 november 2020 heb ik formulieren gestuurd naar KPN omtrent een contractovername van een mobiele telefoon die nog op naam van mijn ex stond. 24 november moest ik 1 cent overmaken en kreeg ik gelijk bericht dat het... Lees meer
De klacht
Weken met KPN bezig geweest omtrent een Apple Iphone 12. telefoon was in de pre order besteld en ontvangen. toestel bleek defect te zijn en moest volgens de service afdeling retour gestuurd worden. Toen begon de ellende met een... Lees meer
In onze nieuwbouwwoning hebben wij al vanaf februari 2017 geen of zeer slecht mobiel bereik via KPN. Telefoontjes en sms'jes met bijvoorbeeld belangrijke codes om via internet te kunnen bankieren bereiken ons niet. Op het display staat constant te... Lees meer