Mijn Klacht:

Vanaf de start in oktober 2020 klopt het abonnementsgeld voor mijn mobiele sim-only abonnement niet. Voor factuur 1 heb ik € 7,50 teveel betaald. Dat kreeg ik bij factuur 2 terug, maar er werd ook € 2,50 teveel berekend. De Black Friday aanbieding (ging voor mij in per 1/12/20) was € 25 voor een sim-only abonnement onbeperkt bellen en data. Ondanks meerdere telefoontjes, chats en toezeggingen staat het maandbedrag nog steeds op € 27,50. Een aanbieding is een aanbieding en ik vind dat KPN zich daar aan moet houden.

Gewenste Oplossing:

Als ik het teveel geincasseerde geld terug krijg. En abonnement per direct op 25 euro wordt gezet.