Mijn zoon nam een abonnement van KPn begin november 2012. 2 weken erna viel de gsm en was het display gebroken. Er zat verzekering op dus het zou kosteloos gerepareerd worden. Nu, 12 februari, weten wij nog steeds niet of... Lees meer
Dit weekend online mijn abonnement proberen te verlengen. Graag wilde ik een Sony telefoon bestellen maar ondanks het aanbod van Lease contracten moest ik volgens de site bijna 400 euro voor het toestel bijbetalen (??). Toen ik keek bij andere... Lees meer
Ik ben geen klant van KPN en ontvang een zg nota van € 254,78. Lees meer
Ik ben sinds 10 jaar abonnee bij jullie, heb 2 mobiele telefoon abonnementen met beide (in eerste instantie) een Samsung Galaxy S11. Sinds kort hebben jullie een nieuwe abonnementsvorm met een leasetoestel. Mijn ene 'oude' abonnent betaal ik €47,50 en... Lees meer
Ik zou online back up van KPN hebben volgens dit verhaal en 53 dagen over tijd zijn met betalingen, nu €258,78. Hierdoor dreigbrief van "intrum justita" en registratie bij BKR.
Allemaal grote onzin. Aanpakken deze gasten!! Lees meer
Geachte Heer/Mevrouw,
Ik heb in november 2012 telefonisch een abbonnement afgesloten met de actie 25000MB en een belbundel van 600 minuten.
Was een actie..1e jaar 20 euro in de maand en het tweede jaar 60 euro.Want KPN wilde mij niet kwijt als... Lees meer
Geachte Heer/Mevrouw,
Ik heb in november 2012 telefonisch een abbonnement afgesloten met de actie 25000MB en een belbundel van 600 minuten.
Was een actie..1e jaar 20 euro in de maand en het tweede jaar 60 euro.Want KPN wilde mij niet kwijt als... Lees meer
Naar aanleiding van uw brief dd 1 februari 2013 heb ik een vraag/klacht.
U geeft in uw brief aan het vermiste toestel niet te willen vergoeden, sterker nog u geeft ons een boete van 186,79 euro. Omdat u de telefoon... Lees meer
In mei 2011 een Iphone 3 gekocht bij kpn met een 2 jarig abonnement. Mij is toen verteld dat Apple 1 jaar garantie gaf, maar dat kpn zowiezo 2 jaar "aankoopgarantie"gaf, en ze daartoe verplicht waren.
In oktober 2012 op vakantie... Lees meer
Ik ben slecht tot niet geholpen met een klacht bij hi klantenservice via 1200.
De betreffende persoon die mij hielp stond mij niet netjes te woord en achte mij niet door te verbinden met een andere collega zodat ik beter verder... Lees meer