Mijn Klacht:
Ik ben geen klant van KPN en ontvang een zg nota van € 254,78.
Gewenste Oplossing:
Dat deze frauderende organisatie publiekelijk uitgeschakeld wordt.
Klacht: spooknota van KPN via Intrum Justitia Nederland
Hugo de Lange op 09 februari 2013 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 februari 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste Hugo de Lange, De situatie zoals je deze omschrijft is bij ons bekend. We hebben een waarschuwing over deze mail ook via verschillende Social Media kanalen uitgezet. Wij raden iedereen die deze mail ontvang ten strengste af de links...
Een persoon ontving een nota van € 254,78 van KPN, terwijl hij geen klant is van het bedrijf. Deze nota werd verstuurd via Intrum Justitia Nederland. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Mobiel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Mobiel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
KPN Mobiel
Heeft op 11 februari 2013 om 11:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Hugo de Lange,
De situatie zoals je deze omschrijft is bij ons bekend. We hebben een waarschuwing over deze mail ook via verschillende Social Media kanalen uitgezet. Wij raden iedereen die deze mail ontvang ten strengste af de links te volgen. Voor meer informatie hierover kun je terecht op de forumpost die wij hierover hebben geplaatst. Deze kun je hier vinden: bit.ly/VWwNDO . Mocht je toch nog vragen hebben of ergens niet uitkomen bezoek dan gerust eens een van onze kanalen zoals Facebook (https://on.fb.me/10NUReI), Twitter (https://bit.ly/114k1oO) of het forum (https://bit.ly/V7Fms7). In ieder geval wil ik je ontzettend bedanken voor het melden van deze situatie.
Met vriendelijke groet,
Daan
KPN Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
