Na anderhalf jaar abbonoment te hebben bij Kpn loop ik in Augustus een schade op met mijn Iphone. Breng hem netjes bij de Kpn winkel voor reparatie ( hier ben ik voor verzekerd betaal zelfs maandelijk voor een leentoestel )... Lees meer
Op advies van een KPN medewerker op 26 juni 2012, MTV abonnement verlaagd van 55 naar 27,50 euro i.v.m. vertrek buitenland. Tevens een nieuwe SIM kaart aangevraag i.v.m. gestolen mobiel. Bevestiging hiervan per mail ontvangen. In augustus een aanmaning voor... Lees meer
Ben verbolgen over het feit dat tot 2x aan toe extra geld van mijn rekening is geincasseerd door KPN.
Na de 1e keer (5 euro in januari)te hebben geinformeerd bij de klantenservice bleek dat het om genoemde diensten gaat (waar ik... Lees meer
In september heb ik een mobiel abbonnement afgesloten voor mijn zoon bij kpn!Tegenwoordig lease je een telefoon bij kpn.. Dit kost ongeveer 35 euro in de maand!met internet en bellen ben ik ongeveer 70 a 80 euro per maand kwijt.Na... Lees meer
Eind november 2012 is ons een abonnement aangeboden voor €10,- p/mnd. Een mobile wifi, een apparaatje dat we overal kunnen gebruiken. We hebben dan overal wifi zelfs onderweg! Wow, dat klinkt goed, zeker omdat internet in huis nogal traag is!
We... Lees meer
in november heb ik een verlening getekend van mijn mobieleabonnement met gevolg dat ik een nieuwe lease telefoon kreeg samsung galaxy advance. Omdat een nieuwe simkaart geactiveerd moest worden duurde het 48 uur voordat ik mijn telefoon kon gebruiken, dit... Lees meer
Op 15 februari jl. heb ik een klacht geplaatst over KPN, MTV Mobile. Tot mijn grote verbazing kreeg ik vanmorgen een melding dat deze klacht opgelost was. Blij verheugt opende ik de bijbehorende link. De oplossing van KPN:
Vervelend om te... Lees meer
In verband met mijn zoon naar het buitenland ben ik in augustus 2012 naar de KPN winkel geweest om zijn abonnement te verlagen. Dit omdat het abonnement in het buitenland onbruikbaar is en niet tijdelijk stopgezet kon worden. In de... Lees meer
Mijn telefoon is nu 4x door hi opgestuurd ter reparatie, er wordt elke keer een software update gedaan of de telefoon wordt hergeprogrammeerd. De laatste keer werd er zelfs gezegd dat er helemaal geen defect is!!
Maar mijn internet doet het... Lees meer
Geachte Heer/Mevrouw,
Ik heb in november 2012 telefonisch een abbonnement afgesloten met de actie 25000MB en een belbundel van 600 minuten.
Was een actie..1e jaar 20 euro in de maand en het tweede jaar 60 euro.Want KPN wilde mij niet kwijt als... Lees meer