Afhandeling claim duurt onnodig lang
Klacht van Arno Bongers op 02 februari 2024 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
Al bijna 2 maanden wacht ik op een reactie van KLM over mijn claim. Lees meer
Bij KLM zijn 40 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over KLM. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Koninklijke Luchtvaart Maatschappij, beter bekend als KLM, is Nederlands bekendste vliegtuigmaatschappij. KLM vliegt dagelijks vanaf Schiphol naar honderden... Lees meer >
KLM heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van KLM is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over KLM indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KLM.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.565 klachten over KLM ingediend, waarvan 38 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Vliegmaatschappij.
Van de klachten over KLM wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 6 van de 1.565 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over KLM gaan over Vliegmaatschappij. In het afgelopen jaar zijn 38 klachten ingediend.
KLM heeft een telefonisch Contactcentrum, maar het nummer kon niet op het officiele domein worden geverifieerd (klm.nl blokkeert/timeout de crawler). Aggregators noemen 020-474 7747; menselijke verificatie op klm.nl/contact vereist. U kunt KLM bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KLM actief klachten behandelt.
KLM heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 588 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft KLM een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 588 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 1.565 klachten. Of KLM betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
KLM reageert gemiddeld binnen 6 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Bij reisproblemen met KLM heeft u als consument recht op bijstand, omboeking of compensatie. Bij vluchten geldt de Europese verordening EC 261/2004. Bij pakketreizen is de reisorganisatie verantwoordelijk. Dien een klacht in via Klacht.nl als KLM niet meewerkt.
Klacht van Arno Bongers op 02 februari 2024 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
Al bijna 2 maanden wacht ik op een reactie van KLM over mijn claim. Lees meer
Klacht van Arno Bongers op 02 februari 2024 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
Al bijna 2 maanden wacht ik op een reactie van KLM over mijn claim. Lees meer
Klacht van Mevr.A.Weijgerse op 26 januari 2024 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
Nadat we de koffer van de bagage band hadden gehaald zagen we dat er 1 wiel compleet weg was, en er een groot gat zat op de plaats waar het wiel had gezeten . Lees meer
Klacht van WillyHaagsma op 15 januari 2024 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
Kreeg op heenreis voucher ter waarde van 50 euro. Wilde dit gebruiken om een stoel te reserveren. Het vouchernummer klopte echter niet, via whatsapp geprobeerd contact re zoeken met KLM. Antwoord pas na 10 dagen, dat was op de dag... Lees meer
Klacht van PriscillaPB op 15 januari 2024 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
KLM heeft nog niet alle vliegtuigen “omgebouwd” . Ik heb betaald voor premium comfort maar ik moest uiteindelijk alsnog economy vliegen. Ik wacht helaas nog steeds op mijn teruggave. Op de website staat 7 dagen maar daar is niks... Lees meer
Klacht van Janneke Verloop op 08 januari 2024 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
Op 8 jan 2024 is er voor 9 personen een vlucht naar Dublin geboekt (1-8 maart). De betaling werd verstoord en er kwam een bevestigingsmail met 2 bedragen: €1800 en de geboekte €1100. Er is toen gebeld en medewerker gaf aan... Lees meer
Klacht van Janneke Verloop op 08 januari 2024 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
Op 8 jan 2024 is er voor 9 personen een vlucht naar Dublin geboekt (1-8 maart). De betaling werd verstoord en er kwam een bevestigingsmail met 2 bedragen: €1800 en de geboekte €1100. Er is toen gebeld en medewerker gaf aan... Lees meer
Klacht van Eus1 op 29 december 2023 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
nadat we op een vlucht nota bene bij een zieke passagier geholpen hebben, zouden we 2 tegoedbonnen krijgen. de tegoedbonnen werken niet, klacht op de KLM-site wordt niet op gereageerd. (tot 2 x toe). We reizen vrij veel via KLM.... Lees meer
Klacht van Corien de Haan op 18 december 2023 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
Beste Heer ter Voert, Ik heb helaas wel een klacht aangaande mijn terugvlucht Copenhagen-Amsterdam afgelopen vrijdag 15 december jl. Ik had op de terugvlucht KL1132 board 16.55 departure 17.25 op donderdag 14 december al ingecheckt met stoel 20D. Bij aankomst bij... Lees meer
Klacht van Al-jaali op 11 december 2023 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
Ik heb op woensdag 6 december een vliegticket geboekt bij KLM en betaalde € 418. Ik heb het vliegticket ontvangen en er bleek een fout in de gegevens te staan, dus heb ik na 1 uur de reservering geannuleerd en... Lees meer