Mijn Klacht:

Wij hebben voor ons werk in Shanghai druk aan het werk zijn geweest en upgrade gedaan van stoel van economic naar comfort zone naar Amsterdam en heb daar 12.000 miles voor ingeleverd maar heb deze stoel nooit gekregen en ben vervolgens weer in de economic terecht gekomen.
Dit al twee keer gemeld via de officiële weg van KLM en wij hebben het idee dat er gewoon niet gelezen wordt en standaard afgewezen wordt.
Wij zouden nu nog meer moeten vliegen naar het Oosten maar als dit de tendens wordt van deze vliegtuigmaatschappij dan zijn we bang anders te moeten vliegen.

Gewenste Oplossing:

Het is al erg dat je bijna de langste vlucht naar Amsterdam en zouden gewoon willen dat er serieus gekeken wordt naar deze klacht en onze miles van 12.000 terugzien op ons account.

Beoordeling 2/10 (10)