Een voucher op naam van moeder (inclusief meisjesnaam) is niet overdraagbaar aan dochter omdat 'familienaam niet volledig overeenkomt'. In de voorwaarden staat dat een voucher overdraagbaar is op familienaam. Echter heeft dochter uiteraard niet dezelfde meisjesnaam als moeder. Lees meer
5 juni omstreeks 16.30 uur heb ik gesproken met een FB-medewerkster Sophia (Sofia). waarbij ik optienummer UPH99Q kreeg voor een reis Amsterdam naar Beirut, business class en terug Beirut via Milaan naar Amsterdam. Aangezien ik op heel hoge leeftijd ben... Lees meer
wij vlogen Amsterdam - Bangkok KL875 d.d. 2 maart 19. Wij hadden 2 voorkeursstoelen tegen €. 60,- meerprijs.
bij vertrek bleek de leuning van de stoel van mijn partner stuk, waardoor zij alleen rechtop kon blijven zitten zonder tegen de rug... Lees meer
Recent met gezin op vakantie met de KLM naar Sri Lanka. Amper aangekomen of er vonden aanslagen plaats en in de loop van de week vertrokken alle toeristen mede op advies van het ministerie.
KLM was niet bereid om te... Lees meer
Amsterdam 4 mei 2019
Geachte Lezer op 31 januari 2019 wou ik inchecken bij de KLM balie voor de vlucht KL809 bestemming Indonesië Jakarta, volgens de KLM medewerkster mocht ik niet mee omdat ik geen visum had maar wel een... Lees meer
Had een optie genomen op een reis, waarvoor KLM me een aanbieding heeft gedaan. Geldig tot 3 mei 9:00.
Bel ik vervolgens op 2 mei om 12:10 op om de boeking te bevestigen, kunnen ze me deze niet meer aanbieden om... Lees meer
Op mijn beide reizen van en naar Los Angeles had ik een premium economy seat gereserveerd om meer comfort te hebben vanwege mijn lichamelijke klachten op deze lange vlucht. Op beide vluchten vertoonde deze stoelen veel gebreken en heb ik... Lees meer
20 jan heb ik een ticket geboekt :code PBTOFG, retour Aruba -Amsterdam, voor de totale prijs van 1479,00 AWG Er werd gevraagd, vul in hoe je wilt betalen , ingevuld creditcard, dus werd vermeld dat er nog boekingskosten erbij zou... Lees meer
Geachte heer mevrouw,
Ik ben zeer teleurgesteld op de manier ik ben behandeld door de KLM. In de afgelopen 6 maanden ben ik een aantal keren gevlogen met KLM van Amsterdam naar Curacao. Om precies te zijn 6 keer. Dit is... Lees meer
Voor mijn werk vlieg ik regelmatig naar de Caribbean. Intussen ben ik gold member. Fijn vanwege de extra service voor trouwe klanten. Alleen blijkt dat blijkt achteraf alleen maar een verkooppraatje. Daarover zou ik graag van gedachten wisselen met de... Lees meer