Klachten over KLM

Ik ben na het brandstofdebacle op donderdag 25 juli overgeplaatst naar een alternatieve vlucht via Frankfurt naar Singapore. Deze vlucht naar Frankfurt werd een half uur voor beoogd vertrek gecanceld. Mijn bagageband niet op de band. Na in de chaos... Lees meer

Ik heb een bestelling geplaatst, is niet geleverd op de vlucht zoals besteld. Diverse mail correspondentie gehad en verzocht op een volgende vlucht te leveren. Is ook niet gebeurd. Klacht formulier ingevuld, mail ontvangen met een telefoonnummer waar ze zogenaamd... Lees meer

We zijn een cruise gaan maken naar de noorse fjorden vlogen van Amsterdam naar Hamburg in de eerst instantie hadden we zoiets fijn met de KLM ,maar aangekomen in Hamburg en iedereen zun koffer al had we waren met 10... Lees meer

Kom net terug van een reis uit China al de derde keer dit jaar, en er volgen er nog een paar, denk ik mijn Miles op te waarderen, wat denk je .... niks Ben ik gaan appen met KLM , eerst... Lees meer

In maart heb ik een retourvlucht geboekt voor Copenhagen-Amsterdam-Copenhagen. Ik zou vóór mijn eerste vlucht (6 april) reeds in Zweden zijn, maar kon uiteindelijk helemaal niet naar Zweden komen omdat onze auto daarvóór kapot is gegaan. Mijn eerste vlucht heb... Lees meer

Een voucher op naam van moeder (inclusief meisjesnaam) is niet overdraagbaar aan dochter omdat 'familienaam niet volledig overeenkomt'. In de voorwaarden staat dat een voucher overdraagbaar is op familienaam. Echter heeft dochter uiteraard niet dezelfde meisjesnaam als moeder. Lees meer

5 juni omstreeks 16.30 uur heb ik gesproken met een FB-medewerkster Sophia (Sofia). waarbij ik optienummer UPH99Q kreeg voor een reis Amsterdam naar Beirut, business class en terug Beirut via Milaan naar Amsterdam. Aangezien ik op heel hoge leeftijd ben... Lees meer

wij vlogen Amsterdam - Bangkok KL875 d.d. 2 maart 19. Wij hadden 2 voorkeursstoelen tegen €. 60,- meerprijs. bij vertrek bleek de leuning van de stoel van mijn partner stuk, waardoor zij alleen rechtop kon blijven zitten zonder tegen de rug... Lees meer

Recent met gezin op vakantie met de KLM naar Sri Lanka. Amper aangekomen of er vonden aanslagen plaats en in de loop van de week vertrokken alle toeristen mede op advies van het ministerie. KLM was niet bereid om te... Lees meer

Amsterdam 4 mei 2019 Geachte Lezer op 31 januari 2019 wou ik inchecken bij de KLM balie voor de vlucht KL809 bestemming Indonesië Jakarta, volgens de KLM medewerkster mocht ik niet mee omdat ik geen visum had maar wel een... Lees meer