We willen met onze kleine hondjes op reis. Op de KLM site staat dat je eerst moet boeken en daarna de huisdieren apart erbij moet boeken. Dus onze reis geboekt en betaald. Vervolgens wil ik voor de honden boeken, niet... Lees meer
ik heb twee ticktes geboekt waarbij het geld is afgeschreven van mijn creditcard maar ik geen tickets heb ontvangen. Geen contact te krijgen met KLM, niet via whatsapp of messenger en telefonisch krijg ik steeds het bericht: het is te... Lees meer
In juni 2020 koos ik nadat KLM de vlucht voor mij en mijn 2 reisgenoten annuleerde (om het KLM niet nog moelijker te maken) voor 3 vouchers.
Omdat deze dit jaar niet meer konden worden gebruikte vroeg ik KLM vorige week... Lees meer
iedere wappie kon gewoon dit toestel in. Vlucht Klm 1300 toulouse Amsterdam. Geen controle. Voelt erg onveilig! Lees meer
Sinds 3 dagen probeert mijn vrouw vanuit Aruba op verschillende manieren in contact te komen met de KLM om haar ticket te wijzigen. Via de KLM site, via What's app, Facebook, telefonisch, maar zonder succes.
De site geeft aan dat... Lees meer
Ik heb KLM klantenservice vandaag gebeld om meer informatie te kunnen krijgen over twee honden die door KLm kwijt zijn geraakt tijdend een vlucht van Amsterdam naar Londen.
Heb een engelse sprekende medewerker aan de lijn gekregen die weigerd om... Lees meer
Ben dik 3 weken bezig geweest om een boeking voor een huisdier te maken bij KLM. via de site kon ik alleen extra bagage bijboeken; dit heb ik dan ook gedaan; extra bagageruimte. nergens op de site stond vermeld hoe... Lees meer
Ik was geschokt toen ik hoorde dat uw cabine personeel niet was getest voor de Olympische vlucht met onze atleten. Protocol is bij u dus hoger dan gezond verstand en veiligheid. Ook als niet Olympische passagier verwacht ik dat uw... Lees meer
Ik heb 1.5 week lang proberen mijn vlucht te wijzigen naar een andere dag. Ik kreeg voortdurend een error. Er stond dat ik mijn boeking door een technisch probleem niet online kon afmaken. Ik kon deze telefonisch afmaken. Meteen begon... Lees meer
inmiddels 1 uur en 3 minuten aan de telefoon om baggage te regelen
is echt serieus een probleem !! Lees meer