Godfried Diepenhorst op 09 augustus 2021 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft op 8 april 2021 een belofte ontvangen van KLM voor de uitbetaling van een voucher ter waarde van € 2.158,02, maar heeft tot op heden, 9 augustus, niets ontvangen. De klant meldt dat KLM moeilijk te bereiken is via chat, mail en telefoon en verzoekt om contact.
Er is mij op 8 april 2021 beloofd een voucher EMD-074-8242532632 0 uit te betalen(€ 2.158,02).
Tot op heden 9 augustus niets ontvangen.
KLM is volstrekt onbereikbaar via chat, mail en telefoon. Graag contact.
Groetend,
M.J.M.M. Diepenhorst – Sandberg (31-6-57571366).
Als KLM met mij hierover in contact treedt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
