Goedendag,
Ik vlieg nu al 25 jaar met KLM naar Suriname . Ik ban afgelopen maand 26 januari wederom met de klm naar Suriname geweest. Op Schiphol heb ik mijn koffer en handbagage laten wegen, 23 en 12 kilo.... Lees meer
Heb extra betaald voor XL stoel, ben zeer groot. Blijkt in vliegtuig de stoel
extra klein te zijn. Crew heeft mij vervolgens naar rij 1 verplaatst. Heeft echter wel 15000 miles afgeboekt. Klantenservice reageert per email blablabla vervelend enz, en meldt... Lees meer
Niet van tevoren bekend dat de handbagage inhoudt dat zowel de trolley alsmede de schoudertas/minilaptop samen gewogen worden ( 12 kg ). Dat betekende voor mij een totale verrassing bij het inchecken op de luchthaven van Paramaribo op 31 jan.2015.... Lees meer
Mijn Klacht: Op maandag 29 september ging ik inchecken voor mijn vlucht KL 553 naar Cairo. Bij de balie aangekomen,bleek dat mijn bagage “iets” overgewicht had. De mededeling was, of er iets uithalen of bij betalen 100 euro. Had thuis... Lees meer
Volgens personeel op het J.A Pengel luchthaven(zanderij) was ik 5minuten te laat en mocht ik zelf kiezen , achter blijven met bagage en een nieuwe ticket kopen voor de volgende vlucht of alleen met handbagage mijn vlucht voortzetten..Ik was... Lees meer
Geachte meneer/mevrouw,
Hierbij wil ik een klacht indienen bij KLM.
Voor de 2e keer op een rij wordt ik tijdens het inchecken op stand-by gezet dit terwijl ik mijn ticket ruim een jaar geleden heb aangeschaft!
In februari 2014 is dit gebeurt en... Lees meer
Na enige correspondentie met KLM, eerst met klantenservice en later met de president directeur erkent KLM niet dat er geen sprake is van een rechtstreekse vlucht. Ook de informatie op de site klopt niet. Wat speelt er: vlucht geboekt Amsterdam... Lees meer
1. De terugvlucht d.d. 19 jan ( vlucht KQ116) . had een vertraging van meer dan een dag! Landen in Amsterdam zou niet mogelijk zijn door de mist; inmiddels is bekend dat vele andere vliegtuigen die middag... Lees meer
22 jan j.l. vertrok mijn man voor een reis naar Chili. Hij had hiervoor een business ticket + assistent geboekt. Op schiphol werden we om 18. 45 uur heel vriendelijk welkom geheten door 2 dames, zij verwezen ons door naar... Lees meer
Maria Colman - Hennepstraat 8 2170 Merksem
29 december 2014
vlucht Brussel - Amsterdam - Calgary
boekingscode 6SV9HS
vluchtschema Brussel - Amsterdam KL1724
... Lees meer