Bij KLM zijn 40 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over KLM. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Koninklijke Luchtvaart Maatschappij, beter bekend als KLM, is Nederlands bekendste vliegtuigmaatschappij. KLM vliegt dagelijks vanaf Schiphol naar honderden... Lees meer >
KLM heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van KLM is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over KLM indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KLM.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.565 klachten over KLM ingediend, waarvan 38 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Vliegmaatschappij.
Van de klachten over KLM wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 6 van de 1.565 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over KLM gaan over Vliegmaatschappij. In het afgelopen jaar zijn 38 klachten ingediend.
KLM heeft een telefonisch Contactcentrum, maar het nummer kon niet op het officiele domein worden geverifieerd (klm.nl blokkeert/timeout de crawler). Aggregators noemen 020-474 7747; menselijke verificatie op klm.nl/contact vereist. U kunt KLM bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KLM actief klachten behandelt.
KLM heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 588 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft KLM een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 588 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 1.565 klachten. Of KLM betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
KLM reageert gemiddeld binnen 6 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Bij reisproblemen met KLM heeft u als consument recht op bijstand, omboeking of compensatie. Bij vluchten geldt de Europese verordening EC 261/2004. Bij pakketreizen is de reisorganisatie verantwoordelijk. Dien een klacht in via Klacht.nl als KLM niet meewerkt.
Klacht van JoopvanderSchee op 18 oktober 2016 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
We boekten bij KLM een vlucht van Amsterdam naar Rome en terug. Dan verwacht je een goede service. Niets bleek minder waar, want we vlogen niet met de KLM zelf maar met KLM partner Alitalia. Dat is helaas minder waar... Lees meer
Klacht van R Willems op 17 oktober 2016 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
Heb voor een vlucht van Bangkok naar Shiphol extra moeten betalen voor wat extra beenruimte. Eenmaal aangekomen op Schiphol word ik uitgelachen door mijn medereizigers. Want blijkbaar hebben bij het inchecken andere mensen bij de incheckbalie deze stoelen gewoon gratis... Lees meer
Klacht van Leon Kroep op 17 oktober 2016 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
Op 23 sept. j.l. is onze directe vlucht (Kl 0603) van Schiphol naar Los Angeles geannuleerd en vervangen door een vlucht met Delta met tussenlanding in Seattle. Erg bezwaarlijk omdat we odd-bagage bij ons hadden. Ik verzoek U vriendelijk een... Lees meer
Klacht van Wim Niemans op 17 oktober 2016 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
Ik heb de afgelopen maand zes keer een poging gedaan de afdeling Customer-care van de KLM te bereiken. Van die zes keer was sprake van een minimale wachttijd van 18 minuten en een maximum van 48 minuten, Het zinnetje "al onze... Lees meer
Klacht van Mevrouw Draisma op 15 oktober 2016 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
Op 10 okt. j.l. de vluchtnr KL1642 (cityhoppeer, Florence naar Amsterdam om 12.20 uur genomen met boosheid. 1e deze reis heb ik inclusief met hotel en vliegticket via TUI geboekt. Tijdens inchecken kon ik dit niet zelf doen en moest... Lees meer
Klacht van tom@polman10 op 13 oktober 2016 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
Door vele omstandigheden, te lange transfer, slechte verwijzing op Schiphol, het niet aangeven van de gate op de boarding pass (die bij het inchecken thuis uitgeprint is) waren wij 1 minuut (u leest het goed!!) te laat om aan boord... Lees meer
Klacht van H.H.Steenbergen op 12 oktober 2016 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
Geachte heer/mevrouw, Op 22 sept vluchtnr.KL 1373 naar Boekarest en op 29 sept vluchtnr.KL 1374 kon niet online bagage a 25 euro per koffer worden bij geboekt .Op Schiphol bleek dat de bagage bij het inchecken 35 euro kost ,hier... Lees meer
Klacht van Celvin op 10 oktober 2016 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
Op de terugreis van Boedapest naar Amsterdam heb ik een aankoop gedaan in het vliegtuig. Ik kocht 5 flesjes parfum van Calvin Klein. Mijn vriendin wilde ook hetzelfde kopen maar dat was niet meer voorradig. Dat vond ik erg sneu... Lees meer
Klacht van NadettePluis op 05 oktober 2016 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
KLM biedt tijdens het boeken van een ticket de mogelijkheid aan om een ticket te wijzigen voor een bedrag van €150. Puntje bij paaltje kan een ticket niet worden gewijzigd op naam en wanneer je een ticket wil wijzigen (op... Lees meer
Klacht van Frankjack op 05 oktober 2016 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
KLM biedt directe vluchten aan tussen Amsterdam en Malta, die worden uitgevoerd door Air Malta. De beenruimte voor de passagiers in de Economyclass is exceptioneel krap, zoals op bijgaande foto te zien is. Zelf ben ik 1.89 meter; ik kon... Lees meer