Klacht: Klacht over onbereikbare klachtenfunctie

klager0fe4985f op 10 augustus 2026 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 10 augustus 2026

Een gebruiker van Marktplaats ervaart problemen met het indienen van een klacht. Ondanks herhaaldelijke pogingen om via de chatfunctie contact op te nemen, krijgt hij geen kans om zijn klacht officieel in te dienen, wat leidt tot frustratie en een gevoel van onprofessionaliteit.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over Marktplaats. Wanneer ik probeer mijn klacht in te dienen, word ik steeds doorverwezen naar de chatfunctie. Ondanks dat ik via deze chat contact heb opgenomen, krijg ik geen mogelijkheid om mijn klacht daadwerkelijk in te dienen. Dit is zeer frustrerend en onprofessioneel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Marktplaats om een duidelijke klachtenfunctie in te voeren, zodat klanten hun klachten gemakkelijk kunnen indienen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Marktplaats

Reactie van de melder van de klacht klager0fe4985f

2 weken geleden - OCC is een drama. Ander betaalplatform lijkt me geen overbodige luxe.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager0fe4985f
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM