klager9724544c ✓ Verified op 13 augustus 2026 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker van Marktplaats meldt dat zijn account al meerdere weken gehackt is en dat hij geen reactie ontvangt op zijn pogingen om contact op te nemen via e-mail, de chatbot en Facebook. De situatie veroorzaakt veel frustratie, aangezien hij geen hulp krijgt van Marktplaats.
Mijn Marktplaats account is sinds meerdere weken gehackt. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail, de chatbot en Facebook, maar ik ontvang totaal geen reactie van Marktplaats. Deze situatie is erg frustrerend voor mij en ik vind het onacceptabel dat ik geen hulp krijg.
Ik verzoek Marktplaats om spoedig contact met mij op te nemen en mijn account weer vrij te geven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Marktplaats
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
