Terug

Klacht: Klacht over onbereikbare klachtenfunctie

klager0fe4985f op 10 augustus 2026 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Marktplaats klantenservice

Meld uw Klacht over Marktplaats
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Marktplaats
Categorie Websites - Advertenties
Status Open
Datum 10 augustus 2026

Een gebruiker van Marktplaats ervaart problemen met het indienen van een klacht. Ondanks herhaaldelijke pogingen om via de chatfunctie contact op te nemen, krijgt hij geen kans om zijn klacht officieel in te dienen, wat leidt tot frustratie en een gevoel van onprofessionaliteit.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over Marktplaats. Wanneer ik probeer mijn klacht in te dienen, word ik steeds doorverwezen naar de chatfunctie. Ondanks dat ik via deze chat contact heb opgenomen, krijg ik geen mogelijkheid om mijn klacht daadwerkelijk in te dienen. Dit is zeer frustrerend en onprofessioneel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Marktplaats om een duidelijke klachtenfunctie in te voeren, zodat klanten hun klachten gemakkelijk kunnen indienen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Marktplaats

Reactie van de melder van de klacht klager0fe4985f

2 maanden geleden - OCC is een drama. Ander betaalplatform lijkt me geen overbodige luxe.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Marktplaats

Alle klachten over Marktplaats →

Vergelijkbare klachten in Websites - Advertenties

Alle klachten in Websites - Advertenties →
Meld uw Klacht over Marktplaats
Zo werkt het