Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over Prijsvrij.nl. Mijn vlucht werd geannuleerd met een smoes, terwijl er op dezelfde dag gewoon opnieuw geboekt kon worden. Hierdoor moest ik naar een andere luchthaven en in plaats van ’s morgens om 7 uur, vloog ik nu pas ’s avonds om 19 uur. Mijn terugvlucht vertrok daardoor veel eerder, waardoor ik meer dan 1,5 dag vakantie ben kwijtgeraakt. Ik heb hard gespaard als alleenstaande moeder en had betaald voor 9 volle dagen. Dit alles gebeurde 6 dagen voor vertrek, en ik voelde me gedwongen om het te accepteren om met mijn kinderen op vakantie te kunnen. Ik heb op 14 april een klachtmelding gedaan en daarna meerdere keren contact gezocht, maar ik heb tot op heden geen reactie ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een vergoeding voor de verloren vakantiedagen, zoals wettelijk hoort.
(10)
