Mijn Klacht:
Ik heb een boeking gemaakt voor een appartement in Nordic Apartementy in Bialystok van 6 tot 11 juli. Bij aankomst na een lange reis van 14 uur, troffen we een vies appartement aan met kapotte meubels, onveilige elektriciteit en andere ernstige gebreken. We hebben geen gebruik gemaakt van het appartement en de sleutel teruggegeven. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, heb ik tot nu toe geen terugbetaling van €617,00 ontvangen. Dit is bijzonder teleurstellend, vooral gezien de reputatie van Booking.com.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van de gemaakte kosten van €617,00.
