Mijn Klacht:
Ik heb een reis geboekt via Prijsvrij en heb na betaling van het restant van de reissom de boekingsgegevens ontvangen. Tot mijn grote verassing heeft Prijsvrij de vluchtgegevens aangepast van Haagse Airport Rotterdam naar Eindhoven en ook de vertrekdatum gewijzigd. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heb ik geen reactie ontvangen, zelfs niet binnen de afgesproken deadline. Dit vind ik zeer onprofessioneel en onacceptabel, omdat ik graag wil dat mijn boeking volledig wordt hersteld naar de oorspronkelijk overeengekomen reisvoorwaarden.
Gewenste Oplossing:
Ik eis dat mijn boeking volledig wordt hersteld naar de oorspronkelijk overeengekomen reisvoorwaarden.
