Mijn Klacht:
Ik ben enorm teleurgesteld in de manier waarop Prijsvrij met mijn klacht omgaat. Op 8 juli 2026 boekte ik een vakantie via Prijsvrij. Kort daarna ontdekte ik dat dezelfde reis bij Corendon, met hetzelfde hotel en dezelfde voorwaarden, voor een veel lagere prijs werd aangeboden. Ondanks dat ik direct contact heb opgenomen en screenshots heb gestuurd, voel ik me totaal niet gehoord. Prijsvrij adverteert met een Best Deal Garantie, maar er is niets met mijn melding gedaan. Ik heb meerdere e-mails gestuurd en gebeld, maar ontvang geen inhoudelijke terugkoppeling. Dit is erg frustrerend, vooral omdat vakanties voor mij als alleenstaande moeder in de Ziektewet niet vanzelfsprekend zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn klacht openbaar maken.
