Klacht: Wapenaer Roem onbruikbaar.

Invalids op 17 januari 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 17 januari 2021

Een klant heeft problemen ervaren met de Wapenaer Roem kaas in plakjes van Jumbo, omdat de plakken niet van elkaar te halen zijn. Hierdoor moet de klant met een mesje stukjes losmaken, wat het moeilijk maakt om snel een plakje te pakken. De klant vindt de kaas daardoor onbruikbaar en is teleurgesteld over de kwaliteit.

Mijn Klacht:

De Wapenaer Roem kaas in plakjes zijn niet van elkaar af te halen.

Moet met een schil mesje stukje voor stukje los pulken om er nog iets mee te kunnen. Onbruikbaar naar mijn idee.

Kan niet snel even een lekker plakje pakken zonder worstelen. Eigenlijk zit het zo vast op elkaar dat alles los brokkelt.

Het lijkt wel gewoon nog een blok kaas dat ongesneden is.

Jammer van het geld en deze heerlijke kaas.

Gewenste Oplossing:

Nieuw pakje Wapenaer Roem waarvan ik wel kan genieten of het geld terug. Daarnaast zou ik willen zien dat de kaas plakken gescheiden worden doormidden van papiertjes.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer