Mijn Klacht:
Ik heb onlangs een negatieve ervaring gehad bij Lidl. Tijdens mijn bezoek was mijn winkelwagentje vol, en ik werd verplicht om de zelfcheckout te gebruiken omdat ik geen contant geld bij me had. Dit beleid vind ik erg teleurstellend, vooral omdat het personeel ook niet achter deze beslissing stond. Ik voel me hierdoor als klant niet serieus genomen en heb het gevoel dat ik ben verloren als klant.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Lidl om de kassa's met personeel weer open te stellen voor klanten die liever op traditionele wijze willen afrekenen.
