Klacht: Klacht over verlopen eclairs verkocht tegen normale prijs

klager3582501d op 29 september 2026 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Dirk van den Broek has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 29 september 2026

Een klant heeft een klacht ingediend over het filiaal Crabbehof van Dirk van den Broek, waar eclairs werden verkocht tegen de volle prijs, terwijl de houdbaarheidsdatum dezelfde dag verliep. De klant ontdekte dit pas thuis en kreeg geen mogelijkheid om het product terug te brengen, wat als klantonvriendelijk werd ervaren. De ervaring heeft de klant doen besluiten om in de toekomst vaker naar een andere supermarkt te gaan.

Mijn Klacht:

Gisteren kocht ik bij filiaal Crabbehof eclairs voor de volle en normale prijs, om er thuis pas achter te komen dat de houdbaarheidsdatum diezelfde dag verliep. Vandaag weigerde de winkel het product terug te nemen. Het verkopen van producten die op dezelfde dag verlopen tegen de normale prijs, zonder kortingssticker of waarschuwing, is klantonvriendelijk. Dit bevestigt voor mij precies waarom ik normaal gesproken veel liever naar Jumbo ga.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug, aangezien ik door deze fout mijn gasten geen dessert heb kunnen serveren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

18 minuten geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer