Klacht: wachten bij de kassa

Ibolya.9 op 22 november 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 22 november 2020

Op 20 november 2020 ervoer de klager lange wachttijden bij de Jumbo, waar slechts één reguliere kassa en één kleine kassa geopend waren. Na het verzoek om een extra kassa te openen, kreeg de klager een onvriendelijk antwoord, wat leidde tot frustratie over de klantenservice en de bedrijfsvoering van Jumbo.

Mijn Klacht:

Vandaag 20/11/2020 09.40 uur bij u geweest. Er was 1 normale kassa open en 1 kleine kassa tevens met verkoop sigaretten ed.
Bij de kassa’s stond er een flinke rij van zeker 8 personen. Ik heb toen gevraagd of er een kassa bij kon, maar er werd gevraagd of ik mij mond wilde houden. Schandalig, waarschijnlijk denkt Jumbo dat wij er voor jullie zijn, maar ik vermoed dat u er voor ons bent.
Of moet er bezuinigd worden om Max en de 24 uurs races te financieren.

Gewenste Oplossing:

Ik en met vele met mij kortere wachtrijen bij de kassa.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ibolya.9
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer