Klacht: Vies vlees

nan wansink op 26 oktober 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 26 oktober 2020

Een klant heeft op 28 september gemengd gehakt gekocht bij Jumbo Vaassen, dat later een onaangename geur verspreidde tijdens het bereiden. De klant vermoedt dat het vlees al eerder bevroren is geweest en vraagt om een duidelijke vermelding op de verpakking dat het niet geschikt is voor invriezen.

Mijn Klacht:

Op 28 september gemengd gehakt gekocht bij jumbo vaassen. Dit in vriezer gestopt en zondag j.l. klaar gemaakt. Toen ik het gehakt had bereid en in de pan gedaan kwam er een vreselijk vieze varkensgeur vanaf. Waarschijnlijk is het vlees al eens bevroren geweest en geen vers vlees. Als dat zo is moet u vermelden op verpakking dat dit vlees niet geschikt is om te worden ingevroren. Dit kan niet met varkensvlres

Gewenste Oplossing:

Op verpakking vermelden dat het product niet geschikt is om in te vriezen. Mijn hele eten kon ik zondag weggooien ook de jus was niet te eten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer