Klacht: Uitbuiting ouderen via maaltijden

Johanvaro op 20 augustus 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 20 augustus 2020

Een klant van Jumbo uit kritiek op de wijziging van maaltijdpakketten, waarbij ingrediënten nu apart worden verkocht met aanbiedingen zoals 2 voor 1. Volgens de klager discrimineert Jumbo ouderen, die behoefte hebben aan aangepaste maaltijden, en worden de pakketten willekeurig veranderd. De klant heeft besloten geen boodschappen meer bij Jumbo te doen.

Mijn Klacht:

Toen Jumbo begon met maaltijden was het mogelijk een singen maaltijd te kopen met alle ingredienten in een pakket. Nu zijn de ingrediënten apart verpakt en te koop met aanbiedingen voor de prijs van 2 voor 1 of iets dergelijks. als je dat niet doet betaal je dus gewoon meer. Oudere menseen hebben geen behoefte aan meer , maar aan aangepast. . Jumbo discrimeert hiermee de ouderen, bovendien worden maaltijdpakketten naar willekeur veranderd.
Voor mij geen boodschappen meer bij Jumbo

Gewenste Oplossing:

Normale prijzen voor klanten , zoals ouderen, die geen behoefte hebben aan volume aanbiedingen. Ik ga als oudere dan liever naar een winkel die aandacht voor de klant heeft en niet voor volume omzet.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer