Klacht: Tijdens steekproef, vals beschuldigd

Andrea1880 op 13 november 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 13 november 2020

Een klant van Jumbo in Scheemda voelde zich vals beschuldigd tijdens een steekproef bij de kassa, ondanks dat de gescande macaroni zichtbaar op het scherm stond. De klant werd verzocht om de boodschappen bij een andere kassa te plaatsen en besloot uiteindelijk om de inkopen niet af te ronden en Jumbo in de toekomst te vermijden.

Mijn Klacht:

Vanochtend deed ik boodschappen bij Jumbo Scheemda. Na alle boodschappen gescand en gecontroleerd, loop ik naar de kassa. Daar kreeg ik een steekproef, waarbij mij gevraagd wordt of ik de macaroni niet gescand heb, ik zeg ja zeker weten dat ik die gescand heb. Op het scherm van de kassa stond die er ook gewoon op. En toch volhouden dat ik het niet gescand heb, en maar de boodschappen op de band moet leggen bij een andere kassa. Je wordt daar gewoon weggezet als een dief. Ik heb daarop besloten dat ze de boodschappen zelf weer mochten opruimen, en heb mijn inkopen ergens anders opgehaald. Ik kom voorlopig niet meer bij de Jumbo!!!!

Gewenste Oplossing:

Als ze het netjes opgelost hadden, was ik tevreden geweest.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Andrea1880
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer