Een klant van Jumbo heeft geklaagd over de afwezigheid van producten die met gespaarde punten konden worden verkregen, zoals Zeeppoeder, olijfolie en Mars. Ondanks het indienen van een klacht bij de leidinggevende in de winkel, ontving de klant slechts een verontschuldiging, wat leidde tot frustratie over het nut van het sparen van punten.
Aanbieding van Jumbo Zeeppoeder, olijfolie, mars gratis op gespaarde punten. Wil ik deze producten meenemen is er niets meer aanwezig! Had me verheugd op gratis artikelen vooral ook omdat dit vrij dure artikelen zijn maar helaas. Bij een leidinggevende in de desbetreffende winkel een klacht ingediend en daar was het antwoord: Sorry. En ja daar koop ik niets voor. Waarom spaar ik punten??
Meestal heel tevreden.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
