Mijn Klacht:
Sinds ik op woensdag mijn online bestelling ophaal (voorheen op vrijdag) is de houdbaarheid van de versproducten erg kort en ook de kwaliteit is slecht van fruit. Telefonisch kan ik ze niet bereiken, maar per mail wel. Ik kon van mijn laatste bestelling mijn 3 dagen bestelde eten niet opeten binnen de houdbaarheidsdatum en moest dus dingen weggooien. Ik krijg hier niks voor terug want hun zeggen: Wij garanderen dat onze producten via online bestellen minstens t/m de dag van afhalen en de dag erna houdbaar zijn. En dat was het inderdaad. Maar dit kan toch niet? En dan ook nog de volle mep betalen? In de winkel verkopen ze met korting op dat moment en dat koop ik het niet eens. Dus online bestellen kan dus maar hooguit voor 2 dagen. Anders kun je dingen weg gaan gooien. Koop je voor 3 dagen eten en is het maar 1 dag goed als je pech hebt. En fruit is al aan het rotten.
Gewenste Oplossing:
Ze dienen met alle producten een langere houdbaarheid te garanderen (welke dag je ook besteld) en als dit niet lukt dit aan te geven zodat je niet alles hoeft mee te nemen en te betalen. De keus krijgen. En ze moeten rekening houden met de hoeveelheid dat je besteld. Bestel je voor 4 dagen eten dan moet dat dus zeker 4 dagen goed zijn. Voor nu zou ik mijn weggegooide producten terugbetaald willen krijgen. Ik kreeg niet alles op in 2 dagen.
