Een klant van Jumbo meldt dat hij is geweigerd bij de supermarkt, ondanks het bezit van een doktersverklaring die aangeeft dat hij geen mondkapje kan dragen. De klant voelt zich hierdoor onterecht behandeld.
Ik word geweigerd bij de jumbo terwijl ik een doktersverklaring heb.
Omdat ik geen mondkapje kan dragen.
Als de jumbo niet meer zo achter lijkt doet. En klanten klantvriendelijk behandelen. Inplaats behandeld te worden als een crimineel. Als je geen mondkapje kan dragen. Want ze worden gewoon agressief op je.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
