Klacht: Rode wijn glazen aktie

gerjanny op 12 oktober 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 12 oktober 2020

Een klant van Jumbo heeft herhaaldelijk gevraagd naar de rode wijnglazen die in een actie werden aangeboden, maar deze waren steeds niet op voorraad. Uiteindelijk werd medegedeeld dat de glazen niet meer geleverd worden, wat leidt tot ontevredenheid over de gang van zaken. De klant overweegt nu om naar een andere supermarkt over te stappen na jarenlange loyaliteit.

Mijn Klacht:

Ben nu 6 maal komen vragen om bovengenoemde glazen, steeds niet voorradig.
Nu werd mij gezegd dat ze helemaal niet meer geleverd worden.
Dit is dus een zeer slechte aktie van uw bedrijf. Er is gewoon een tekort geweest.
Ben zeer ontevreden met deze gang van zaken, had er 6 willen hebben.
Ga vooral zo door met uw waardeloze acties, ik denk, dat ik na vele jaren klant bij u geweest te zijn, nu naar een andere supermarkt uitkijk.
Mevr. J.van den Bergh, Delta 2, Zwijndrecht.

Gewenste Oplossing:

Nu even niet zeg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer