Klacht: Personeel niet vrijwillig mondkapjes op angst om baan

Patricia Braat op 06 oktober 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 6 oktober 2020

Een klant van Jumbo merkt op dat het personeel, waaronder caissières, niet vrijwillig mondkapjes draagt en zich verdrietig voelt over de situatie. Ondanks de verklaring van leidinggevenden dat het dragen van mondkapjes vrijwillig is, zijn medewerkers bang voor repercussies zoals ontslag of niet ingeroosterd worden. De klant besluit voortaan boodschappen te doen bij winkels waar het personeel niet verplicht is om mondkapjes te dragen.

Mijn Klacht:

Personeel van Jumbo hebben niet vrijwillig mondkapjes op. In diverse jumbo waar ik kom.waren caissières verdrietig. Ze moeten. Leidinggevenden gesproken die zeggen het is vrijwillig maar meiden in tranen achter de kassa. Advies om hoofdkantoor te bellen. Die zeggen personeel moet zelf HR bellen . Maar ze durven niet uit angst niet ingeroosterd te worden of ontslagen te worden.
Ik wil zo geen geld brengen naar dictatuur winkel.
Ik ga boodschappen doen waar het niet verplicht opgelegd wordt aan personeel.
Ik kom als klant voor hen op.

Gewenste Oplossing:

Niet meer teleurgestelde klant.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer