Klacht: Over datum

Patrickvanarkel op 27 december 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 27 december 2020

Een klant heeft op 24 december vlees gekocht bij de Jumbo in Nieuwegein, dat slechts één dag houdbaar was tot 25 december. Na het gebruik van het vlees op tweede kerstdag kreeg de klant te maken met gezondheidsproblemen en wilde het vlees retourneren, maar de winkel weigerde dit omdat het vlees bij aankoop nog houdbaar was. De klant voelde zich onbeschoft behandeld aan de servicebalie en heeft aangegeven nooit meer terug te komen.

Mijn Klacht:

24 -12 eten gekocht bij de jumbo Nieuwegein city .
Om tweede kerstdag te gaan gourmetten.
Blijkt dat het vlees maar 1 dag houdbaar was (dus tot de 25ste)
Vandaag terug gegaan (27-12-2020)
Ze kunnen er niks aan doen want toen ik het kocht was het nog houdbaar . (1dag) . Argument was dat ze niet wist of het wel in de koelkast gelegen had . En het daarom niet terug kon nemen . Mijn vraag was of ze het weer in de verkoop wilde gooien . Ik zit met een kind thuis met zwaar diarree nu. voor 212 euro boodschappen gedaan . En kom hier nooit meer .
Onbeschoft geholpen aan de servicebalie .

Gewenste Oplossing:

In de supermarkt waar ik normaal m’n boodschappen doe (de plus van loon Nieuwegein )
Als ik daar heen ga met iets wat de dag erna over datum is dan word er nooit moeilijk gedaan . Kan namelijk gebeuren .. en het gaat om de manier waarop je zo een klacht behandeld.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer