Klacht: Online bestellen

Markuspad 2 op 25 november 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 25 november 2020

Een klant van Jumbo ervaart problemen bij het online bestellen van Sinterklaasproducten, omdat ongeveer 80 procent van de gewenste artikelen niet beschikbaar is. De klant vraagt zich af waarom Jumbo niet meer producten inslaat, aangezien dit probleem zich jaarlijks herhaalt, ook met kerst. Dit vermindert de aantrekkelijkheid van online bestellen.

Mijn Klacht:

Wil bestelling plaatsen met.producten mbt Sinterklaas, wat nog 2 weken duurt.
Nu al zijn zo n 80 procent vd producten niet leverbaar.
Dan heb je er dus niets aan.
Waarom slaat jumbo dan niet meer producten in, want dit is elk jaar het geval, zo ook met kerst.
Dit maakt online bestellen niet echt aantrekkelijk!

Gewenste Oplossing:

Wanneer de men kan bestellen wat je wenst.
Snap ook wel.dat dat een keer kan voorkomen.
Maar niet zoals.nu bij vele producten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer