Klacht over Jumbo: misleidende reclame aanbied… KLACHT.nl

Klacht: misleidende reclame aanbieding

[email protected] op 28 september 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Meld uw Klacht over Jumbo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Jumbo

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 28 september 2020

Een klant uit Brabant ervaart frustratie over de misleidende reclame van Jumbo met betrekking tot de aanbieding van Alfa Edelpils. Ondanks dat de aanbieding online wordt vermeld, is het product niet beschikbaar in de lokale winkels, en medewerkers zijn niet op de hoogte van de aanbieding. De klant vraagt om een duidelijk antwoord en overweegt om naar Groningen te reizen voor de aankoop, mits de reiskosten vergoed worden.

Mijn Klacht:

Het gaat over ALFA bier.
Als ik op internet- bieren in de aanbieding- klik zie ik al verschillende keren dat bij JUMBO het Alfa Edelpils in de aanbieding is. 3 kratten van 24 flesjes voor 25,72 euro.
Als ik bij een JUMBO filiaal in de buurt dit wil gaan halen is het er niet en weet men ook van niets. Hoe kan dit? Ik vind het behoorlijk misleidend en ben hier zeker niet blij mee. Vandaag was ik in Haaren (Brabant) en daar wisten ze te vertellen dat ze het wel in Groningen hebben maar dan 2 kratjes. Als ik van Jumbo mijn reiskosten vergoed krijg wil ik het best wel gaan halen daar. Vraag: kunt u mij op z’n minst hier een helder antwoord op geven?