Klacht: Misleidende aanbiedingen

jansen1943 op 18 december 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 18 december 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over misleidende aanbiedingen bij Jumbo. Ondanks dat er een advertentie was voor Hertog Jan bier voor 18 euro voor twee kratten, kreeg haar man de aanbieding niet mee in de winkel, omdat deze niet voor Eindhoven zou gelden. De klant vindt dit onterecht en schandalig, gezien de reclame in de lokale krant en op televisie.

Mijn Klacht:

Naar aanleiding van een aanbieding op TV en in de wekelijkse krant
Groot Eindhoven is mijn man gisteren twee maal naar de Jumbo op
het Kastelenplein geweest. Er zou Hertog Jan bier te koop zijn voor
de prijs van 18 euro voor twee kratten, maar helaas ondanks dat hij
terug ging met de advertentie uit Groot Eindhoven kreeg hij deze aanbieding
niet mee terwijl in de advertentie stond aanbieding tot 22 december,
nu bleek dat niet voor Eindhoven te gelden, dat slaat echt nergens op
TV reclame in de Eindhovense krant, ik vind dit schandalig.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de reclame ook echt is en niet in andere winkels van
Jumbo, dat is zeer misleidend en zeker niet klantvriendelijk.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer