Klacht: Koopzegels

Maalangen op 06 december 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 6 december 2020

Een klant van Jumbo in Sint Willibrord heeft op 4 december voor 67 euro boodschappen gedaan, maar kon vanwege een storing geen koopzegels ontvangen, terwijl pinnen wel mogelijk was. De klant vindt dit teleurstellend, omdat hij de zegels spaart voor een specifiek doel.

Mijn Klacht:

Ik heb vrijdag 4 dec voor 67 euro boodschappen gedaan bij jumbo in sint Willibrord ik kon geen koopzegels nemen ivb storing wel kon ik pinnen dit vond ik heel jammer want ik spaar de zegels voor een bepaald doel en voor 67 euro heb ik er dan ook best weer wat

Gewenste Oplossing:

Beter aangeven dat je geen koopzegels kunt krijgen tijdens een storing

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer