Klacht: Koopzegels

Anita Wiegman op 01 november 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 1 november 2020

Een klant van Jumbo heeft aangegeven dat zij begonnen is met het sparen van koopzegels in Emmen, maar deze niet kan gebruiken in de vestiging in Veendam, waar ze niet beschikbaar zijn. De klant vraagt zich af waarom dit verschil bestaat en verzoekt Jumbo om ook in Veendam koopzegels aan te bieden, omdat zij overweegt om naar een concurrent over te stappen.

Mijn Klacht:

Ik was begonnen met het sparen van koopzegels toen ik een weekend in Emmen was. Toen ik thuis was in Veendam wou ik daar mee verder gaan en vroeg bij de kassa om koopzegels maar die hebben ze daar niet. Waarom is dat wel in Emmen en waarom doet Veendam daar niet aan mee. Ik zit nu wel met zegels die ik betaald heb waar ik niets aan heb. Zou dat geregeld kunnen worden dat Veendam daar ook aan mee gaat doen want ik heb van meerdere mensen gehoord dat zij om die reden bij AH boodschappen gaan doen. Zelf denk ik er ook over om daar in het vervolg boodschappen te gaan doen terwijl ik liever klant blijf bij de jumbo. Ik wil ontzettend graag koopzegels bij elkaar sparen.
Mvg. Anita Wiegman
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas echt tevreden als Jumbo Veendam ook mee doet aan koopzegels

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer