Klacht: Kaascrossiant ham kaas?

Sylvinho op 26 september 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 26 september 2020

Een klant van Jumbo heeft een klacht ingediend omdat hij een kaascrossiant kocht die volgens een medewerker alleen kaas zou bevatten. Thuis ontdekte hij echter dat het een ham-kaasvariant was, terwijl hij een allergie heeft voor varkvlees.

Mijn Klacht:

Geachte heer mevrouw.
Ik was twee dagen gelden bij de jumbo.
En ik wou een kaascrossiant halen.
En de ham kaas en kaas bordje zaten naast elkaar op een van. Dus ik vroeg vervolgens aan een medewerker of dit alleen kaas was waarop hij zei dit is alleen kaas. Dus ik kom thuis aan lekker in de magnetron gedaan. En ik nam een hap en ik zag dat het ham kaas was. En ik heb een allergie voor varkens vlees.

Gewenste Oplossing:

Voor de rest wil ik zeggen dat jumbo oprecht de beste supermarkt is van Nederland. En ik met plezier boodschappen daar doe.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer