Klacht: Inleveren flessenbon

TessBaars op 28 januari 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 28 januari 2021

Een klant ontving een flessenbon van een vriendin, maar kon deze niet inleveren bij Jumbo, omdat de supermarkt alleen bonnen van het eigen filiaal accepteert. De klant vindt dit onterecht, aangezien het statiegeld overal hetzelfde is.

Mijn Klacht:

Met een krap budget gisteren van een vriendin een flessenbon gekregen. Ik was hier erg blij mee. Toch wat extra geld. Toen ik naar huis ging en de bon wou inleveren werd deze geweigerd. Jumbo pakt alleen bonnen van eigen filiaal. Erg krom.

Statiegeld is overal hetzelfde ik begrijp niet waarom dit niet mogelijk is.

Gewenste Oplossing:

Wanneer Jumbo geen onderscheid meer maakt uit welke flessenbon uit welk filiaal komt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer